Politique de confidentialité transparente et précise

Votre vie privée est une priorité sur neraviothen.com. Nous détaillons ici notre gestion responsable des données personnelles.

Introduction et cadre général

Chez neraviothen.com, la confidentialité de nos utilisateurs est essentielle. Cette politique précise comment vos renseignements sont collectés, utilisés, protégés et partagés conformément aux lois canadiennes et provinciales applicables. Nous nous engageons à la transparence et au respect de vos droits.

Notre politique couvre tous les services offerts sur neraviothen.com. Nous expliquons les types de données recueillies, les usages, la période de conservation et les mesures prises pour assurer leur sécurité. Veuillez lire cette politique attentivement.

Collecte de vos informations personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires afin d’offrir, d’améliorer et de sécuriser nos services, conformément à la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Informations fournies directement

  • Coordonnées personnelles (nom, adresse courriel)
  • Informations de compte client ou d’inscription
  • Contenus transmis via formulaires de contact
  • Préférences en matière de communications
  • Données d’achat ou transactionnelles en ligne

Collecte automatique de données

  • Adresse IP et type d’appareil utilisé
  • Données de navigation sur les pages du site
  • Informations de localisation approximative
  • Identifiants techniques pour la sécurité
  • Données issues des cookies et autres traceurs

Utilisation de vos renseignements

neraviothen.com utilise vos informations pour fournir, optimiser et protéger ses services, toujours dans l’intérêt de l’utilisateur et le respect du cadre légal canadien.

  • Gestion de vos comptes et préférences
  • Amélioration de la qualité des services offerts
  • Communication d’informations sur les nouveautés
  • Sécurisation des données et prévention des fraudes
  • Respect des obligations légales en vigueur
  • Analyse des usages dans un but statistique
  • Réponse à vos demandes et questions spécifiques

Notre engagement: Nous prenons des mesures adaptées pour garantir la confidentialité de vos données, limiter leur accès et prévenir toute utilisation non autorisée ou divulgation inappropriée.

Partage et divulgation contrôlés

Vos données sont partagées uniquement avec des tiers de confiance, dans la mesure nécessaire à la fourniture des services ou pour répondre à des obligations légales, jamais à des fins commerciales non autorisées.

Sous-traitants et services externes

Nous collaborons avec certains prestataires pour assurer l’hébergement, le paiement ou l’assistance technique. Ces partenaires respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements à des autorités compétentes lorsque la loi l’impose ou pour préserver nos droits.

Utilisation de données anonymisées

Certaines données sont utilisées sous forme agrégée, de façon à garantir l’anonymat et produire des statistiques fiables.

Vos droits et recours

En tant qu’utilisateur, vous disposez de plusieurs droits sur vos données (accès, rectification, suppression, portabilité, etc.), conformément à la LPRPDE et autres législations.

  • Droit d’accéder à vos informations
  • Droit de demander la rectification de données
  • Droit d’exiger l’effacement de vos données
  • Droit à la portabilité des informations
  • Droit de vous opposer à certains traitements
  • Droit de limiter la collecte ou l’usage

Pour exercer vos droits ou obtenir des précisions, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Sécurité et protection renforcées

Nous appliquons des dispositifs de sécurité techniques et organisationnels pour prévenir tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction des données.

Mesures techniques appliquées

  • Utilisation de protocoles chiffrés (SSL/TLS)
  • Protection par pare-feu et surveillance constante
  • Mises à jour régulières des infrastructures
  • Tests de sécurité et audits périodiques

Mesures organisationnelles en vigueur

  • Accès limité aux seules personnes autorisées
  • Sensibilisation continue des collaborateurs
  • Politiques internes de confidentialité strictes
  • Protocoles de réponse en cas d’incident

Durée et conservation des données

Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de vos demandes ou à l’exécution des services, conformément aux délais légaux.

  • Informations de votre compte utilisateur
  • Données des interactions sur la plateforme
  • Historique des échanges (courriels, etc.)
  • Données transactionnelles limités
  • Préférences liées à la prospection

Après expiration, vos données sont systématiquement anonymisées ou supprimées.

Transferts internationaux contrôlés

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées à l’extérieur du Canada, dans le respect des normes de protection équivalentes à celles du Canada.

  • Fournisseurs basés dans d’autres pays
  • Outils cloud conformes au RGPD/LPRPDE
  • Garantie de sécurisation contractuelle
  • Recours à des clauses contractuelles types

Cookies et traceurs numériques

Notre site utilise des cookies pour garantir une expérience optimale, analyser l’audience et personnaliser les contenus affichés. Consultez la politique dédiée pour tout paramétrage.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement
  • Cookies d’analyse de la performance
  • Cookies de personnalisation de l’expérience
  • Cookies pour certaines fonctionnalités avancées

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer suite à des changements légaux, techniques ou organisationnels. Nous vous informerons de toute mise à jour majeure.

  • Publication sur la page d’accueil
  • Envoi d’un courriel explicatif
  • Affichage d’une alerte sur le site
  • Actualisation de la date de prise d’effet

Vérifiez régulièrement cette page pour rester informé.

Contact et réclamation

Pour toute question ou demande liée à la vie privée, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.

neraviothen

1460 The Queensway, Etobicoke, ON M8Z 1S7 Canada

Téléphone: +1 (709) 968-4715

Courriel: content@neraviothen.com

Dernière mise à jour le 15 novembre 2025

Politique effective à compter du 15 novembre 2025